Jive يعمق التكامل مع WebEx من Cisco و Jabber

لقد دفعت Jive Software تحديثات إصدارات السحابة الخاصة بكل من مجموعة الشبكات الاجتماعية (ESN) الخاصة بها وبرنامج JiveX الخاص بها لبناء مجتمعات خارجية عبر الإنترنت.

التحسين الأساسي لجناح Jive ESN هو ما تطرحه الشركة على أنها محلية التكامل مع WebEx و Jabber من Cisco ، بعد شراكة أعلنها البائعون في مايو.

في ذلك الوقت ، قالت شركة سيسكو إنها تمنع مجموعة WebEx Social ESN الخاصة بها ، والتي كانت تسمى سابقًا Quad ، وأنها ستعيد بيع جناح Jive بدلاً منه.

تتضمن الحزمة WebEx Meetings و Jabber للاجتماعات عبر الإنترنت ، وعقد المؤتمرات عبر الإنترنت ، والرسائل الفورية والاتصالات الصوتية / المرئية ، وبرامج Jive ESN. تتيح ESN للموظفين إنشاء ملفات تعريف فردية مع تدفقات الأنشطة وتنفيذ أشياء مثل تحديثات حالة المشاركة والمدونة ومشاركة المستندات والتعليق عليها وإعداد مساحات العمل الجماعي والمشاركة في منتديات المناقشة. كانت حزمة Jive-Cisco حية بالفعل مع بعض العملاء ، مثل طومسون رويترز ، لكن البائعين قالوا إنهم سيقومون بدمج منتجاتهم بشكل أفضل.

أعلنت شركة Jive يوم الثلاثاء عن Jive Connector for WebEx و Jive Connector for Jabber ، والذي يتيح للعملاء بدء اجتماعات WebEx من ملف تعريف Jive الخاص بالزميل أو من أي مستند مشترك مع مجموعة. يمكن للمستخدمين أيضًا بدء جلسة محادثة أو مكالمة هاتفية من صفحات Jive عبر عملاء Jabber المتوافقة.

تتضمن التحسينات الأخرى في Jive ESN Suite مزيدًا من المرونة للمستخدمين لتخصيص صفحتهم الرئيسية عبر خيارات جديدة لتجميع المعلومات وتصنيفها ومشاركتها. يمكن للمستخدمين إنشاء لوحة المعلومات الشخصية الخاصة بهم عبر واجهة السحب والإفلات.

كما أصدرت Jive إصدار iPhone من التطبيق الحالي ، والذي تم تصميمه لمحترفي المبيعات للوصول إلى محتوى مثل العروض التقديمية والكتيبات من Jive أثناء السير على الطريق. كما اكتسب التطبيق الحالي ، المتوفر أيضًا لأجهزة Android اللوحية وأجهزة iPad ، تكاملًا مع مجموعة Cloud CRM من Salesforce.com ومع تطبيقات تقويم الأطراف الخارجية.

وفي الوقت نفسه ، قالت الشركة إنها حسّنت أداء JiveX على متصفحات الجوّال من خلال التصميم المتجاوب ، بحيث يتكيف التخطيط والملاحة لهذه المواقع المجتمعية الخارجية بسرعة إلى أحجام شاشات الأجهزة. كما قام Jive أيضًا بتعزيز موصل CRM الخاص بالنظام مع قوالب سابقة البنية لبوابات الدعم ، وروابط أكثر عمقًا لأنظمة إدارة علاقات العملاء التابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك قدرة المستخدمين على البحث في المحتوى في مجتمعات Jive من خلال واجهات أنظمة إدارة علاقات العملاء.

JiveX أيضًا ميزات تحليلات وتقارير استخدام أكثر دقة ، بحيث يمكن لمديري المجتمعات مراقبة التفاعلات مع العملاء بشكل أفضل ، واكتشاف الاتجاهات والرد على التعليقات.

تأتي الإصدارات الجديدة من Jive و JiveX في وقت تجد فيه الشركة نفسها واحدة من شركات التوريد الاجتماعية للشركات المستقلة التي لا تزال لاعبين ناجحين في هذا السوق ، حيث تشمل المنافسين IBM مع Connections و Salesforce.com مع Chatter والمجتمعات ، و Microsoft مع Yammer و SharePoint و Tibco مع Tibbr.

تأسست شركة Jive ، التي تأسست عام 2001 ، في أواخر عام 2011 ، بسعر أسهمها 12 دولارًا أمريكيًا. فقد تجاوزت 27 دولارًا في أوائل أبريل 2012 ، قبل أن تستمر في الانخفاض الذي يستمر حتى يومنا هذا. أغلق السهم عند 6.76 $ يوم الاثنين على مؤشر ناسداك.

في الربع الثاني ، المنتهي في 30 يونيو ، ارتفعت إيرادات شركة جيف بنسبة 23٪ لتصل إلى 43.4 مليون دولار على أساس سنوي. وبلغ صافي خسارتها 14.6 مليون دولار ، أي حوالي 3.2 مليون دولار أضيق من صافي الخسارة في الربع الثاني من العام الماضي.

في يونيو ، صنفت شركة Forrester Research شركة Jive باعتبارها "رائدة" بين بائعي البرامج الاجتماعية للشركات ، إلى جانب IBM و Salesforce و Microsoft ، Zimbra و Tibco. "Jive هو آخر ما كان يومًا ما منظرًا ثريًا للمورّدين الاجتماعيين المؤسسيين في المؤسسات الصرفة. ومع اكتساب الآخرين أو تلاشيهم في خلفية مشهد مزدحم للمورّدين ، فإن Jive تواصل الازدهار من خلال التركيز على تجربة المستخدم في جميع الأجهزة ، "كتب Rob Koplowitz في ذلك الوقت.

وتشمل عملاء Jive T-Mobile و GE Healthcare و Eli Lilly و Prudential و Humana و Genentech و National Instruments و Vodafone و Nike.