Microsoft's Office Live Small Business Closing Today

تلتزم شركة Microsoft بخطة إغلاق مجموعة خدمات Office Live Small Business (OLSB) الخاصة بالخدمات المستندة إلى مجموعة النظراء يوم الاثنين ، على الرغم من أنه يبدو أن العديد من العملاء إما غير واعين الموعد النهائي أو يواجهون صعوبات في الترحيل.

لا يزال العديد من عملاء OLSB ينشرون أسئلة ويبلغون عن المشكلات المتعلقة بالترحيل في منتديات المناقشة ومواقع الشبكات الاجتماعية والمدونات ، مع ظهور علامات على مدار الساعة.

من غير الواضح عدد عملاء OLSB غافلين عن اغلاق الجناح الوشيك. يستخدم OLSB في المقام الأول للاتصالات عبر البريد الإلكتروني واستضافة موقع الويب.

لا تزال شركة Microsoft تعتزم بدء تفكيك OLSB بعد منتصف الليل بتوقيت المحيط الهادي الأمريكي يوم الثلاثاء ، عندما ستبدأ بإزالة مواقع الويب التي تستضيفها OLSB ، حسبما أكدت متحدثة باسم شركة مايكروسوفت. وستستمر Microsoft في تشغيل عناوين البريد الإلكتروني المخصصة في Windows Live Hotmail التي تستضيفها الخدمة لمدة ستة أشهر ، كما قالت عبر البريد الإلكتروني.

ستوفر Microsoft أيضًا نموذجًا عبر الإنترنت يستطيع عملاء OLSB الذين فاتهم الموعد النهائي اليوم ملء بيانات الويب المفقودة لاستردادها ، قالت

إنه ليس من الواضح متى قررت Microsoft الاحتفاظ بحسابات البريد الإلكتروني نشطة لمدة ستة أشهر أخرى وتقديم نموذج استرداد بيانات موقع الويب. قد تكون القرارات علامة على أن Microsoft تدرك أن عددًا كبيرًا من عملاء OLSB لن ينتقلوا في الوقت المناسب.

رفضت Microsoft تقدير النسبة المئوية من قاعدة عملاء OLSB التي تم ترحيلها بعيدًا عن الخدمة بالفعل وما هي النسبة المئوية المتبقية على خدمة.

أعلنت شركة مايكروسوفت لأول مرة عن نيتها إغلاق OLSB منذ حوالي 18 شهرًا وأطلقت استبدال الجهاز ، Office 365 ، في شهر يونيو من العام الماضي. يتوفر للعملاء أيضًا خيار الترحيل إلى مقدمي خدمات استضافة البريد الإلكتروني والمواقع غير التابعة لشركة Microsoft ، مثل GoDaddy.

"نحن نتواصل مباشرة مع مستخدمي OLSB عبر البريد الإلكتروني ومجتمع OLSB وموقع OLSB ومن خلال الإشعارات في الخدمة للمساعدة نقلهم إلى Office 365 أو موفر آخر ، "كتبت المتحدثة باسم Microsoft.

لدى Microsoft مركز انتقال عبر الإنترنت لـ OLSB ، حيث نشر ، ضمن أشياء أخرى ، دليل انتقال للعملاء الذين يرغبون في إجراء الترحيل يدويًا.

يوفر العديد من شركاء Microsoft أيضًا خدمات وأدوات ترحيل. أحدهما هو Lucid Pointe ، ومقره في ستامفورد بولاية كونيتيكت.

لقد قدم Lucid Pointe خدمات ترحيل OLSB منذ إطلاق Office 365 ، الذي يتخصص في تطبيقاته ، حسبما قال روبرت كلارك ، مدير الشركة في الشركة.

ومع ذلك ، بدأ الطلب على خدمات ترحيل OLSB في الظهور بشكل كبير في بداية شهر مارس من هذا العام ، كما قال عبر البريد الإلكتروني.

حتى الآن ، قدم Lucid Pointe خدمات الهجرة إلى "العشرات" من عملاء OLSB ، كلهم نقل إلى Office 365 ، قال. وتختلف رسوم لوسيد بوينت تبعا لطبيعة الخدمات المقدمة وتعقيد الهجرة.

وعندما سئل عما إذا كانت لا تزال تتلقى طلبات لخدمات ترحيل OLSB اعتبارًا من يوم الاثنين ، قال كلارك: "نعم ، نحن".

"نقدم خدمة ترحيل كاملة تتضمن إعداد حساب Office 365 والمستخدمين ، وإعادة إنشاء موقع ويب العميل في Office 365 ، وإدارة إعادة توجيه حركة مرور الويب والبريد الإلكتروني إلى Office 365 ، والعمل مع مسجل المجال عند الضرورة. وقال: "سيبقى لنا لأداء جوانب محددة للهجرة."

سوف يصبح حجم التداعيات أكثر وضوحًا يوم الثلاثاء والأيام التالية. إذا كان عدد العملاء المتأثرين مهمًا ، فقد تكون النتائج بالنسبة لهم ولمايكروسوفت مكلفة للغاية.

حتى إذا استمر بريدهم الإلكتروني في العمل لمدة ستة أشهر أخرى ، فإن الشركات الصغيرة التي تجد موقعها على الويب فجأة ستتعرض حتمًا للأذى الوضع ، لأن المواقع الإلكترونية أصبحت ضرورية في جهود المبيعات والتسويق.

بالنسبة إلى Microsoft ، ستكون العين السوداء في معارك Google ومقدمي خدمات مجموعة الاتصالات والتعاون المستندة إلى مجموعة النظراء مع Office 365 الجديد.

بدأت الشكاوى من عملاء OLSB بشأن قرار إغلاق الخدمة منذ عدة أشهر ، لقد ازدادت شدتها مع اقتراب الموعد النهائي.

لقد جادل العديد من عملاء OLSB بأن عملية الانتقال إلى Office 365 أو إلى موفر استضافة بريد إلكتروني / موقع آخر تابع لجهة خارجية أمر معقد جدًا من الناحية الفنية حتى يتمكنوا من تنفيذه.

اقترح البعض يمكن أن تكون Microsoft قد أغلقت OLSB إلى عمليات اشتراك جديدة مع الحفاظ على تشغيل الخدمة للعملاء الحاليين.

لقد قال الكثيرون أن Microsoft قد جعلت الانتقال إلى Office 365 أسهل. ثمة مشكلة محددة أثار العديد من الشكاوى ، وهي أن عملية ترحيل موقع ويب OLSB إلى Office 365 شاقة وغير منتظمة ، لأن منصات استضافة الويب مختلفة. نتيجة لذلك ، يجب إعادة تنفيذ بعض الوظائف وميزات التصميم يدويًا في Office 365.

وهكذا ، يقوم العديد من المستخدمين بالإبلاغ عن مشكلات التنسيق في النقل ، خاصةً إذا كانت مواقع الويب تحتوي على ميزات تصميم مخصصة.

مؤخرًا ، بعض طوّر شركاء Microsoft أدوات تلقائية لنقل مواقع الويب من OLSB إلى Office 365 ، بما في ذلك CloudVisors. ومع ذلك ، لم تقم Microsoft بتطوير أداة خاصة بها للقيام بذلك.

شكا عملاء OLSB أيضًا من أن Office 365 أكثر تكلفة بشكل عام ، وأن الحاجة إلى تعيين شريك Microsoft لتنفيذ عملية النقل تضيف إلى التكلفة. OLSB مجاني ، مع إضافات اختيارية قائمة على الرسوم. في المقارنة ، تبلغ تكلفة خطة Office 365 للأعمال الصغيرة ، المسماة P1 ، 6 دولارات أمريكية لكل مستخدم ، شهريًا ، وأكثر إذا أضاف العملاء خيار Office Professional Plus ، وهي ترقية عبر Office Web Apps القياسي.

بينما Office 365 هو أكثر ميزة من OLSB ، والسؤال لعملاء OLSB هو ما إذا كانوا سيستخدمون الميزات الإضافية التي يدفعون أكثر.

"OLSB ناشد الكثير من الأشخاص المختلفين ، وخاصة بسبب موقع الويب المجاني. يستهدف العديد من عملاء OLSB أن يكون Office 365 مناسبًا بشكل جيد ، خاصة وأن Office 365 غير مجاني ، "يقرأ صفحة ويب على موقع OLSB الرسمي.

ويغطي خوان كارلوس بيريز مجموعة الاتصالات / التعاون بين الشركات وأنظمة التشغيل والمتصفحات وأخبار التكنولوجيا العامة العاجلة لـ

خدمة IDG للأخبار . اتبع خوان على تويتر علىJuanCPerezIDG.