دعوى قضائية حول ترقية Windows 10 غير المرغوب فيها فقط تكلفة $ 10،000 $

وكيل السفر في ولاية كاليفورنيا في الآونة الأخيرة استغرق مايكروسوفت للمحاكمة على تكتيكات الترقية Windows 10 للشركة ، وفازت بها.

بعد ترقية Windows 10 غير مصرح بها أعمالها الصغيرة رفعت شركة PC ، شركة Teri Goldstein من شركة Sausalito بولاية كاليفورنيا دعوى قضائية على شركة Microsoft بشأن هذه القضية ، كما ذكرت لأول مرة من قبل The Seattle Times . في النهاية ، وقف القاضي إلى جانب غولدشتاين وكان على شركة مايكروسوفت دفع 10000 دولار لتعويضها عن مشاكلها. أخبرت شركة Microsoft Times أنها لم تطعن في هذا الأمر لتجنب المزيد من النفقات القانونية.

إذا كنت ترغب في قراءة كيفية هبوط كل شيء ، فإن الأوقات لديها ملخص لتجربة غولدشتاين. إن العنصر المهم الذي يجب ملاحظته هو أن شكوى Goldstein لم تنبع من أي من ممارسات الترقية القسرية التي قامت بها Microsoft مؤخرًا. في الواقع ، حدثت مشكلات Goldstein خلال الأيام الأولى لإصدار Windows 10 ، وتقارير Times .

لم يتضح كيف حدث التثبيت غير المصرح به من قبل Goldstein لأن استراتيجية ترقية Microsoft كانت حميدة نسبياً في ذلك الوقت. على سبيل المثال ، قامت Microsoft بتنزيل نظام التشغيل Windows 10 تلقائياً على أجهزة الكمبيوتر الشخصية للمستخدمين الذين طلبوا الترقية عبر "مربع حوار الحجز".

لم يكن الأمر طويلاً بعد تلك الأيام الأولى ، ومع ذلك ، أصبحت Microsoft أكثر عدوانية ، أشر في أنه الآن أكثر أو أقل مما يدفع المستخدمين للترقية إلى Windows 10. في سبتمبر ، قامت Microsoft بتنزيل ملفات تثبيت Windows 10 لأي مستخدم Windows 7 أو Windows 8.1 الذي تم تمكين التحديثات التلقائية له. ويعني ذلك أن البيانات التي تبلغ 6 غيغابايت كانت مخفية على بعض أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين دون معرفتهم الواضحة ، مما أدى إلى حرق بعض المستخدمين بخطط بيانات إنترنت ثابتة.

ثم في منتصف أكتوبر / تشرين الأول ، اشتكى المستخدمون من أنهم يرون إشعارات ترقية Windows 10 التي تفتقر إلى خيار رفض موجه. اختياراتك الوحيدة هي إما بدء التثبيت أو "إعادة جدولة ذلك" لوقت آخر. وقالت مايكروسوفت في ذلك الوقت أن المستخدمين الذين كانوا يرون هذا الحوار قد وافقوا بالفعل على الترقية إلى نظام ويندوز 10.

بحلول نهاية العام ، ومع ذلك ، كانت تكتيكات مايكروسوفت شديدة العدوانية لدرجة دفعتنا إلى الاتصال بهم "مثل البرامج الضارة". مرة أخرى ، تم استقبال المستخدمين مع شاشة بدون خيار واضح لإلغاء ترقية Windows 10. لكن هذه المرة ، استهلكت نافذة التثبيت معظم مساحة شاشة الكمبيوتر الشخصي. على الرغم من أن Microsoft لم تقدم أي طريقة واضحة لرفض الترقية ، يمكنك رفضها بالنقر فوق "x" أعلى يسار نافذة إعلام الترقية.

ثم في مايو ، ذهبت Microsoft بأطوال أكبر لإجبار تثبيت Windows 10 عن طريق انتهاك كيفية توقع المستخدمين أن يعمل Windows.

بعد أشهر من اعتياد المستخدمين على تجنب ترقية Windows 10 عن طريق النقر فوق "x" في الزاوية العلوية اليمنى ، قامت Microsoft بتبديل سلوك ذلك الزر. فجأة ، تم النقر على "x" كموافقة لجدولة الترقية إلى Windows 10. لا يزال بإمكانك إلغاء الترقية بعد ذلك ولكن لم يكن الأمر سهلاً. وإذا تركت جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولم تشاهد موجه الترقية ، سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالترقية تلقائيًا إلى Windows 10 بعد فترة بدون موافقة أو إجراء من جانبك.

LumpyMayoBNI via Reddit Mark Hachman

To be fair ، كانت هناك بعض الأشياء الجيدة حول نافذة الترقية الجديدة. أولاً ، قامت الشركة بتغيير نافذة إعلام التحديث الخاصة بها لجعلها أكثر وضوحًا مما كان يحدث. أضافت الشركة أيضًا خطًا صغيرًا جدًا يسمح لك بإلغاء الترقية إذا كنت تقرأ النص بشكل وثيق بما فيه الكفاية.

على الرغم من ذلك ، فإن سلوك Microsoft "x" هو switcheroo ، بالإضافة إلى قرار فرض تحديث إذا لم تكن قادرًا على تعطيل المطالبة في الوقت المناسب ، وتضايق المستخدمين وحتى دفع بعض لتعطيل إعدادات التحديث التلقائي الخاصة بهم. قد يؤدي تعطيل التحديثات إلى منع Windows 10 من الهبوط على جهاز كمبيوتر ، ولكنه يمنع أيضًا تثبيت التحديثات الأمنية الهامة في الوقت المناسب مما يعرض أجهزة الكمبيوتر هذه للخطر من البرامج الضارة.

سبب أهمية ذلك: في محاولة لتوطيد أكبر عدد ممكن من أجهزة الكمبيوتر في إصدار واحد من Windows ، أصبحت أساليب الترقية لدى Microsoft أكثر عدائية للمستخدم - لدرجة أننا سمعنا من العديد من الأشخاص غير التقنيين الذين يشعرون بالإحباط ترقيات القسري بشكل أساسي إلى Windows 10. والنتيجة لـ Microsoft هي أنه يمكنها المطالبة بمعدل اعتماد كبير لأحدث نظام تشغيل. لكن شركة مايكروسوفت تدفع ثمناً لهذا التبني في الولاء والثقة التي يمكن أن تعود إلى تطارد الشركة.