قواعد FCC الجديدة ستقوم بقمع النصوص غير المرغوب فيها والمكالمات غير المرغوب فيها

تهدف القواعد الجديدة المقترحة من قبل لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية إلى تزويد مالكي الهواتف المحمولة بمزيد من الأدوات لحماية أنفسهم من الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها.

المقترح ، من رئيس لجنة الاتصالات الفيدرالية توم ويلر ، سيغلق بعض ثغرات في قانون حماية المستهلك الهاتفية لعام 1991 (TCPA) ، وهو قانون يقيد التسويق عبر الهاتف ، ولكنه سمح لبعض المسوقين ، ومجمعي الفواتير وغيرهم من الشركات بإجراء مئات المكالمات غير المرغوب فيها ، أو إرسال مئات الرسائل النصية غير المرغوب فيها إلى بعض عملاء الهاتف المحمول والهاتف يقول <ويلر> في مقال على المدوّنة: «هناك عدد قليل من الأشياء التي تستهوي المستهلكين بقدر ما يستدعيها المراسلون والنصوص غير المرغوب فيها. "إن مسؤولية حماية المستهلكين من عمليات السحب الآلي التي يمكن أن تكون مكلفة وتدخلية لا تنتهي صلاحيتها بتغيرات في التكنولوجيا."

تنطبق معظم القواعد الجديدة ، التي سيتم مناقشتها في اجتماع لجنة الاتصالات الفيدرالية في 18 يونيو ، على عملاء الهاتف المحمول ، ولكن بعض تغطية خدمة الهاتف التقليدية ، وقال مسؤولون لجنة الاتصالات الفدرالية الاربعاء. إن المكالمات والرسائل النصية غير المرغوب فيها هي أهم شكوى للمستهلك إلى الوكالة ، حيث تم تقديم 215 ألف شكوى من برنامج التعاون الفني إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية في عام 2014 ، حسبما أفادت الوكالة.

رئيس لجنة الاتصالات الفيدرالية توم ويلر

اقتراح شركة ويلر سيسمح للمستهلكين عبر الهاتف المحمول والهاتف بإلغاء الموافقة على تلقي الروبوتات والروبوتات بأي طريقة معقولة في أي وقت ، بما في ذلك من خلال طلب شفوي خلال مكالمة هاتفية عبر الهاتف ، وقال مسؤولون لجنة الاتصالات الفيدرالية. طالب بعض مسوقي الهاتفات باستلام هذه النداءات والنصوص للقفز من خلال الأطواق ، بما في ذلك إرسال رسالة ، طلبًا لإزالتها من قوائم التسويق عبر الهاتف ، حسبما قال مسؤولو لجنة الاتصالات الفيدرالية.

بالإضافة إلى ذلك ، سيطلب ويلر من لجنة الاتصالات الفيدرالية منح شركات الاتصالات الضوء الأخضر لتقديم تقنية حظر الممرات إلى عملائها. أعلن عملاؤنا في FCC ، خلال مؤتمر صحافي ، أن عملاؤنا الذين يرثون الرقم الذي كان مالكه السابق قد سمح بمكالمة هاتفية عن طريق الهاتف لا ينبغي أن يخضع "لابل" من المكالمات غير المرغوب فيها. وفقا ل FCC. لذا فإن اقتراح الوكالة سوف يتطلب من المسوقين الهاتفيين أن يتصلوا بهذه الأرقام مرة واحدة فقط.

يتناول اقتراح ويلر أكثر من 20 عريضة إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية من الشركات التي تسعى إلى توضيح قواعد برنامج التعاون الفني عن التسويق عبر الهاتف والرسائل النصية.

"أنوي استخدام هذه الالتماسات وكتب ويلر قائلاً: "إنها فرصة لتمكين المستهلكين وتقليص هذه الاتصالات المتطفلة". يجب على الوكالة "إرسال رسالة واضحة واحدة: للمستهلكين الحق في التحكم في المكالمات والنصوص التي يتلقونها."