احصل على حقيقي ، Microsoft: إذا كان Surface Pro عبارة عن كمبيوتر محمول ، فقم بتجميعه مع نوع الغطاء

إذا باعت Microsoft سيارات مثل أنها تحاول بيع Surface Pro (2017) ، اضافية للعجلات ، وسيكون ضحك من السوق. لكن مايكروسوفت تستخدم هذا التكتيك لبيع لوحي ويندوز الجديد الخاص بها كجهاز كمبيوتر محمول ، وما زلنا نحاول معرفة السبب.

Microsoft Surface Pro هو جهاز لوحي يعمل بنظام Windows ، تماماً مثل سابقتها ، Surface Pro 4. ومع ذلك ، فإن رئيس الأجهزة Panos Panay يطلق عليه "كمبيوتر محمول" ما لا يقل عن ثلاث مرات في تدوينه ، بما في ذلك الجملة الأولى. لا يستخدم "الكمبيوتر المحمول" أو الكمبيوتر الدفتري لوحة مفاتيح ، كما يفعل Surface Pro. قد يعرف مراوح سطح المكتب الطويلة أن شركة Microsoft تتقاضى من 129 دولارًا إلى 159 دولارًا إضافيًا لهذا الملحق ، ولكن هل يحصل عليه المشتري العادي؟ وهنا يبدأ التشويش.

Mark Hachman / IDG

تشير صفحة منتج Microsoft إلى أن غطاء النوع ، قلم السطح ، والماوس السطحي يأتي مع جهاز Surface Pro الجديد.

في الواقع ، كل شيء يفوح بشكل ضعيف. من الطعم والتبديل. ضع في اعتبارك صورة البطل على صفحة متجر Microsoft. لوحة المفاتيح؟ التحقق من. الفأر؟ التحقق من. قلم جاف؟ التحقق من. ومع ذلك ، لا يتم تضمين أي من هذه الأجهزة الطرفية مع Surface Pro ، وسيكلف شراءها جميعًا مبلغ 340 دولارًا إضافيًا. في الواقع ، تشتمل ثلاثة من أصل أربع صور مرتبطة بـ Surface Pro على الأجهزة الطرفية التي يتم بيعها بشكل منفصل.

هناك إجابة سهلة على هذه المشكلة: قم بتعبئة "غطاء النوع" مع Surface Pro ، وهو شيء كان ينبغي القيام به منذ فترة طويلة.

زيادة حجم المنتج

إصرار شركة مايكروسوفت على أن جهاز Surface Pro هو جهاز كمبيوتر محمول صغير الحجم يذكّر "مجال تشويه الواقع" الذي ابتكره الرئيس التنفيذي السابق لشركة أبل ، ستيف جوبز ، حول نفسه. استخدمت وظائف القوة الهائلة لشخصيته لتحويل الألمنيوم والبلاستيك والزجاج إلى بعض أكثر الأشياء المرغوبة في العالم. كما أن شركة Panay من شركة Microsoft ، تنعم بموهبة من مهارات العرض ، وتصف بوضوح لماذا يريد العملاء أن يقذفوا آلاف الدولارات من أجل المنتجات التي تحدد الفئة.

في كل حالة تقريباً ، نجح: الدخول في فئة جديدة من Windows أجهزة لوحية مع Surface Pro تصميم أداة تعاون ضخمة مع Surface Hub ؛ وإعادة تعريف مساحة العمل الإبداعية وجهاز كمبيوتر شخصي واحد مع Surface Studio. هذه المرة ، على الرغم من ذلك ، هو تجاوز.

IDG

يشتمل كمبيوتر سطح المكتب المحمول على لوحة مفاتيح. لكن سطح برو ، "الكمبيوتر المحمول الأكثر تنوعا ،" لا؟ هيا.

يبدو أن السبب في ذلك هو التسويق. وفقًا لمحلل Moor Insights ، Patrick Moorhead ، ترغب Microsoft في إبعاد Surface Pro من فئة Windows Tablet المتعثرة. لم يكن مواءمته مع الحواسيب الشخصية أفضل بكثير عندما كان السوق في حالة سقوط حر ، لكن الأمور تغيرت. سجلت IDC زيادة طفيفة في مبيعات أجهزة الكمبيوتر الشخصية خلال الربع الأول ، وشهدت HP نموًا في مبيعات أجهزة الكمبيوتر والطابعات. تتمتع أجهزة الكمبيوتر الشخصية بحياة أكثر مما لديهم في السنوات ، وذلك جزئياً بالنسبة لشركة Microsoft.

ومع ذلك ، فإن استدعاء جهاز Surface Pro "كمبيوتر محمول" لا معنى له. بالأمس ، استخدمت جهاز Surface Pro 4 لتدوين الملاحظات في مكالمة جماعية ، وأقوم بكتابة هذه القصة على كتاب Surface. على المكتب ، تبدو الكتابة على Surface Pro 4 مشابهة للكتابة على Surface Book. على اللفة ، الاختلافات في "lapability" صارخة. كما تم تصميمها بشكل جيد كما هو الحال في kickstand 4 Pro ، فإنه لا يزال يحفر في الأفخاذ الخاص بك ، وأنها ببساطة لا تشعر بالثبات تماما كما يفعل الكتاب السطحي أو أي دفتر ملاحظات التقليدية الأخرى.

مسألة دلالات؟ ليس هذا الوقت

ومع ذلك تشعر بشأن صياغة مايكروسوفت ، لا يمكنك أن تنكر أن المستهلكين قد سئموا من إخبارك أن السعر المعروض ليس هو ما سيدفعونه في الواقع. لهذا السبب تطلب الحكومة من شركات الطيران أن تكبح الرسوم والتكاليف الأخرى في أسعار شركات الطيران ، ولماذا تقوم T-Mobile بنفس الشيء بالنسبة لخططها الخلوية.

Mark Hachman / IDG

صورت PCWorld Surface Pro محاطًا بأجهزتها الطرفية أيضًا. لكننا أوضحنا أنها تكلف أكثر من ذلك.

إذا كنت تشتري جهاز Surface Pro أرخص من 799 دولارًا أمريكيًا ، فستضطر إلى دفع مبلغ 129 دولارًا إضافيًا إلى 159 دولارًا إضافيًا للحصول على لوحة مفاتيح من نوع الغلاف لتتحول إلى "كمبيوتر محمول". ما يقرب من 20 في المئة زيادة السعر.

إن استدعاء جهاز Surface Pro "كمبيوتر محمول" يفترض أيضًا فكرة أن لدى المستهلكين جهازًا واحدًا موحدًا ، مع لوحة مفاتيح متصلة بشاشة عرض. في حين أن قسم Surface Pro "ما هو موجود في الصندوق" لا يذكر غطاء النوع ، فإن موقع Microsoft لا يذكر في أي مكان أن القلم و Cover Type و Mouse السطحي يباعان بشكل منفصل. وفي الوقت نفسه ، فإن الإعلانات التي تقول "كمبيوتر محمول" ، مع الصور التي توحي بأن اللوحة ولوحة المفاتيح والقلم والفأرة تأتي مجمعة معًا ، فهي مربكة ، إن لم تكن خادعة.

IDG / Mark Hachman

تقوم Dell بشراء الأجهزة الطرفية كجزء لا يتجزأ من تجربة التسوق عبر الإنترنت. مايكروسوفت لا. لماذا؟

بغض النظر عما إذا كانت Microsoft تواصل الإشارة إلى Surface Pro (2017) كـ "كمبيوتر محمول" ، يجب على الشركة تشجيع المشترين على البدء بالتفكير في شراء ما لا يقل عن غطاء نوع ، وربما أيضاً قلم Surface ، في شراء واحد. فعليًا ، يقوم كل موقع من موردي أجهزة الكمبيوتر الشخصية بذلك ، وغالباً ما يكون ذلك بسعر يتم تحديثه ديناميكيًا أثناء التنقل. تقترح شركة Microsoft على نحو ضعيف أن يتم تغطية "غطاء النوع" بشكل متكرر مع Surface Pro ، وتدفن هذا الاقتراح في منتصف الصفحة. هذا ليس جيدًا بما يكفي.

تقول Microsoft أنها اختارت عدم دمج "غطاء نوع" وغيرها من الملحقات ، بحيث يمكن للعملاء اتخاذ قراراتهم بأنفسهم. وقالت الشركة في بيان "نقدر لعملائنا قيمة الاختيار." "نظرًا لتوسيع خيارات الغطاء والقلم ، فإننا نرغب في منح العملاء خيارًا لتحديد الخيار الأفضل لهم".

لست متأكدًا من أنني أشتري هذا الرد. لقد حان الوقت لكي تبيع Microsoft الكمبيوتر اللوحي طراز Surface Pro و Type Cover في حزمة واحدة ، ومن المنطقي أكثر أن تفعل ذلك عندما تطلق Microsoft جهاز Surface Pro الجديد على "كمبيوتر محمول". سيكون سعر الحزمة أعلى ، ولكن أنا مرتاح مع قيام Microsoft ببيع تشكيلة Surface كمنتجات متميزة ، مع علامة سعر مميزة. إنها طريقة غير ملائمة تبدو رخيصة.