تستهدف YouEye بيانات نوعية مع نظام تحليلات جديد

معظم الأدوات في ازدهار مجال التحليلات يعتمد على البيانات الكمية. يميل Analytics إلى العمل بشكل أفضل مع وجود عدد كبير من نقاط البيانات الرقمية ؛ مجموعات أصغر من البيانات وتلك التي لا يتم فيها تحديد كمية البيانات بسهولة.

إنها مع مجموعات البيانات الأكثر تعقيدًا التي تراهن عليها YouEye. في يوم الثلاثاء ، أطلقت شركة ناشئة منصة تحليلات الخبرات ، وهي أداة مصممة لالتقاط وتنظيم البيانات النوعية وغير المنظمة ، بما في ذلك الفيديو ، ومن ثم إعطاء المستخدمين القدرة على تشغيل التحليلات عليها.

باستخدام منصة YouEye ، يمكن للشركات قياس ردود الفعل على سبيل المثال ، الحملات التسويقية وتصميمات التطبيقات الجوالة وموقع العلامة التجارية وقاعات المبيعات. لتمكين ذلك ، تجري YouEye دراسات عبر الإنترنت مع المشاركين المتطوعين ، والذين عليهم أولاً تنزيل تطبيق الاختبار الخاص بهم. ينتقل المشاركون خلال جلسات الاختبار ، ويتم تسجيلهم باستخدام الفيديو والصوت. يتم تسجيل نشاطهم على الشاشة أيضًا.

خمسة مكونات رئيسية في منصة تحليل الخبرات في YouEye ثم يساعد على تحويل تلك البيانات إلى إحصاءات قابلة للتنفيذ.

وحدة القياس السلوكية تنقر على مجموعة من المحللين البشريين المدربين وتكنولوجيا التعلم الآلي تحليل الفيديو للمشاعر الرئيسية التي عبر عنها المستهلكون خلال تجربة الاختبار ، بما في ذلك الإحباط والارتباك والثناء والتوصيات. ومن ثم يتم قياس هذه المقاييس لمزيد من التحليل.

يعمل مكون Highlights Creation على تكثيف بيانات الفيديو الخام في تسليط الضوء على البكرات التي تلتقط أهم اللحظات في جلسة الاختبار. يدمج عنصر استطلاعات النتائج بيانات الاستقصاء في بيانات الفيديو ، في حين أن وحدة مهام البحث توجه الباحثين أثناء تحليلهم للنتائج ، وإبراز الأنماط الرئيسية للسلوك أو المشاعر أو اقتراح مجالات لمزيد من التحليل.

وأخيرا ، يسمح عنصر تفصيل الديموجرافي المفصل للمستخدمين الجمع بين مجموعة البيانات بأكملها مع بيانات تقسيم ديموغرافية غنية لفهم أكثر دقة للنتائج.

باستخدام البيانات في مكانها ، يمكن للمستخدمين تحليلها للأنماط والرؤى. ويقول كولين سيباستيان ، نائب رئيس شركة YouEye للمنتجات والتسويق ، إن أحد المقاييس التي أثبتت فائدتها بالنسبة للعملاء الذين يركزون على التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال ، هو وضع رمز الخصم أثناء عملية التسوق وكيف يؤثر ذلك على معدلات التخلي عن التسوق في سلة التسوق. .

يتراوح سعر التسعير YouEyes عادةً من 8000 إلى 15000 دولار أمريكي لكل مهمة اختبار ، اعتمادًا على عدد المشاركين المشاركين ؛ عادةً ما يتراوح حجم المجموعة من 25 إلى عدة مئات من الأشخاص. Google و Facebook و Walmart و Salesforce.com و eBay و Etsy هي من بين الشركات التي استخدمت خدمات YouEye.

تعتمد عملية الدفع النوعي للبيانات على ما تستخدمه لتحليله ، بما في ذلك محركات معالجة اللغات الطبيعية وخوارزميات تعلم الآلة. وقال راي وانغ ، المؤسس والمحلل الرئيسي في مؤسسة كونستيليشن للأبحاث ، إن "شركات مثل آي بي إم ، وكلارابريدج ، وليكساليتس تقوم بذلك لخدمة العملاء وخبرتهم لبعض الوقت". قال. "ليس من السهل ، ولكن التقنيات تستمر في التحسن."

تمثل تقنية YouEye "الجيل القادم" ، كما قال.

بالطبع ، يمكن أن تعني "البيانات النوعية" أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين. يحدد توم أندرسون ، الرئيس التنفيذي لشركة تحليلات النصوص OdinText ، عدد نقاط البيانات ، أو الموضوعات ، بدلاً من الطبيعة غير المهيكلة للبيانات نفسها.

"لا يمكن أن يكون لديك أنماط فيما يقوله خمسة أشخاص ، لأنه يمكنك قال: "إستخدم الإحصائيات أو الرياضيات".

السؤال هو ، كم عدد نقاط البيانات التي تحتاجها قبل أن تبدأ التحليلات بالمعنى؟

"نحن نقول للناس هناك بعض الأشياء التي يمكنك الخروج من مجموعات صغيرة "من البيانات النوعية ، ولكن بصراحة ، فإنه ليس كثيرا" ، وقال اندرسون. "إنه ليس شيئًا ستستند فيه إلى قرارات العمل."