ما يجب فعله حيال الخطأ 'لم يعد Windows 10 مدعومًا على هذا الكمبيوتر'

تم التحديث في 20 يوليو بتأكيد من Microsoft بشأن السبب الأساسي ، وكيف سيتم التعامل مع التحديثات الأمنية على أجهزة الكمبيوتر المتأثرة.

مالكو بعض إصدارات Windows 10 تتعطل أجهزة الكمبيوتر المحمول والأجهزة اللوحية إلى حاجز طرق مثير للقلق عند محاولة تثبيت تحديث Windows 10 Creators. يقول Windows Update في البداية أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة متوافقة مع الترقية ، لكنها فشلت في تثبيتها بعد تنزيل ملفات الإعداد ، بدلاً من عرض الرسالة التالية: "لم يعد Windows 10 مدعومًا على هذا الكمبيوتر. قم بإلغاء تثبيت هذا التطبيق الآن لأنه غير متوافق مع Windows 10. "

يبدو هذا مشؤومًا ، ولكنك لا تحتاج إلى إزالة تثبيت الإصدار الحالي من Windows 10 ، ولا يوجد أي تطبيق لإلغاء التثبيت. بدلاً من ذلك ، تعني الرسالة أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافق مع تحديث Creators أو أي تحديثات مستقبلية في Windows 10. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول الخطأ ، الذي يؤثر حاليًا على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بمعالج Intel Clover Trail.

ما هي المعالجات وأجهزة الكمبيوتر التي تأثرت بها؟

تناول مقال ZDNet مؤخرًا هذه المشكلة في دائرة الضوء ، ولكن Microsoft عرضت التفاصيل حول الخطأ في مشاركة منتدى أبريل. لن تسمح Microsoft للأجهزة المتأثرة بتثبيت تحديث منشئي المحتوى نظرًا لأن "الرموز و / أو النص عبر واجهة Windows قد لا تظهر على الإطلاق ، أو قد تظهر ككتل لون خالص على بعض الأجهزة."

أجهزة مزودة بـ Intel Clover Trail "تتأثر المعالجات:

• Atom Z2760
• Atom Z2520
• Atom Z2560
• Atom Z2580

تم وضع كل هذه الرقائق في مرحلة" نهاية الدعم التفاعلي "من إنتل ، مما يعني أن الشركة فازت" حتى الاستجابة إلى استفسارات الدعم الفني المتعلقة بالأجهزة. "إذا توقف شريك الأجهزة عن دعم جهاز معين أو أحد مكوناته الرئيسية وتوقف عن توفير تحديثات برنامج التشغيل أو تحديثات البرامج الثابتة أو الإصلاحات ، فقد يعني هذا أن الجهاز لن يتمكن من تشغيل التحديث المستقبلي لميزة Windows 10 بشكل صحيح". PCWorld.

Loyd Case

HP Envy X2.

قامت معالجات Clover Trail بتشغيل أحدث الأجهزة الهجينة لنظام التشغيل Windows 8 2 في 1 ، مثل HP Envy X2 و Asus VivoTab. إذا احتضنت رؤية Microsoft لمستقبل متعدد الاستخدامات لنظام Windows في الأيام الأولى ، فأنت الآن تقطعت به السبل إذا قبلت أو أجبرت على الترقية المجانية لنظام Windows 10 للكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 8.

هل يمكنني تثبيت Windows؟ 10 تحديث المنشئين؟

كلا. ولكن قد تتمكن من من أن تكون في المستقبل ، وفقًا لنشرة منتدى أبريل.

"تعمل Microsoft مع شركائنا لتوفير محركات متوافقة لهذه المعالجات. حتى ذلك الحين ، سيعمل Windows Update على منع الأجهزة التي تحتوي على أحد المعالجات المذكورة أعلاه من تثبيت تحديث Creators. "

" نعلم أن هناك مشكلات مثل هذه موجودة ونعمل بنشاط لتحديد أفضل مسار دعم للأجهزة القديمة "، قالت Microsoft لـ PCWorld .

من المحتمل أن تكون مشكلات التوافق مثل هذه السبب في تحذير Microsoft من تثبيت تحديث المنشئين بنفسك ، وبدلاً من ذلك تنصح المستخدمين بانتظار تحديث Windows ليعرض الترقية. إذا قامت Microsoft و Intel بإصلاح المشكلة مع معالجات Clover Trail ، فيجب دفع تحديث Creators تلقائيًا إلى نظامك.

هل يعني هذا أنني لن أحصل على رقع أمان؟

كلا. يجب أن يقوم نظام Clover Trail بتشغيل تحديث الذكرى العاشرة لـ Windows إذا كنت تحاول الترقية إلى تحديث Creators ، وقد أبلغت Microsoft PCWorld أن الأنظمة المتأثرة ستستمر في تلقي تصحيحات الأمان حتى يناير 2023 ، وهو تاريخ انتهاء الدعم الأصلي لـ Windows 8.1 . هذا رائع ، فأنت لا تريد استخدام نظام تشغيل غير مدعوم في هذا العصر من رانسومواري والبرمجيات الخبيثة المصنوعة من قبل الحكومة.

لن تتلقى أي تحديثات جديدة للميزات في هذا الإطار الزمني ، ومع ذلك ، فهذا يعني أن وستكون الأشياء الجيدة أيضًا في Windows 10 Fall Creators Update وخلفائه غير محظورة. إذا كان هذا مصدر قلق ، فربما ترغب في الحصول على كمبيوتر محمول جديد.

Robert Cardin

The Clover Trail-powered Asus VivoTab.

هل تؤثر هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الأخرى؟

من المستحيل معرفة ما إذا كانت معماريات المعالج الأخرى ستقع فريسة لـ "لم يعد Windows 10 مدعومًا على هذا الكمبيوتر الشخصي" خطأ في المستقبل. يقترح موقف مايكروسوفت فيما يتعلق بـ Clover Trail أنه يمكن أن يحدث ، ونحن نغوص بالتفصيل في مقالة التأكيد الخاصة بنا فيما يتعلق بنظام Windows 10 الذي يقوم بقطع وحدات المعالجة المركزية القديمة.

تضيء هذه الفوضى الضوء على بند غير واضح في سياسة دعم Windows 10. "هذا أكثر من مجرد ترقية لمرة واحدة" ، كتب تيري مايرسون ، رئيس Windows ، في مشاركة المدونة التي تعرض Windows 10. "بمجرد ترقية جهاز Windows إلى Windows 10 ، سنستمر في إبقائه الحالي للحياة المدعومة. من الجهاز - دون أي تكلفة. "(التأكيد تم إضافته.)

" العمر المدعوم للجهاز؟ "ما الذي يعنيه هذا الحق؟

كما يشير Ed Bott في مقال ZDNet الخاص به ، تتضمن صفحة دعم دورة حياة Windows حاشية سفلية توضح السياسة. كذلك نوع من. ليس حقا.

"يحتاج الجهاز إلى تثبيت آخر تحديث ليظل مدعومًا. قد تتضمن التحديثات ميزات جديدة أو إصلاحات (الأمان و / أو عدم الأمان) أو مزيج من الاثنين معاً. لن تعمل كل الميزات الموجودة في التحديث على جميع الأجهزة. قد لا يتمكن الجهاز من تلقي التحديثات إذا كان جهاز الجهاز غير متوافق أو يفتقر إلى برامج التشغيل الحالية أو خلاف ذلك خارج فترة دعم الشركة المصنعة للمعدات الأصلية ("OEM") . ”

سياسة Microsoft غير واضحة بشكل مخيف. إذا كان من الممكن طرد الأجهزة المدعومة بكثافة من عمر ثلاث أو أربع سنوات فقط بعد مرور أقل من عام على انتهاء الترقية المجانية لـ Windows 10 ، فمن المؤكد أنه من المعقول أن الأجهزة الأخرى يمكن التخلص منها بهدوء في المستقبل - خاصة إذا لم تكن موجودة. ر مصممة لنظام التشغيل Windows 10 على وجه التحديد. عبرت الأصابع هذا أكثر من مرة واحدة. جوجل ، على سبيل المقارنة ، لديها سياسة نهاية العمر لأجهزة Chromebook بعد مرور خمس سنوات ، مع اقتراح غامض بأن الشركة قد تدعم جهاز لفترة أطول.