هل يجب أن تشتري جهاز كمبيوتر من HP بعد خطة التقسيم؟

يجب أن تشتري جهاز كمبيوتر Hewlett-Packard (أو الكمبيوتر اللوحي أو الطابعة)؟ هذا السؤال بالتأكيد هو ما يدور في أذهان بعض العملاء بعد إعلان الشركة يوم الاثنين أنها ستقوم بتقسيم جهاز الكمبيوتر والطابعة من أعمالها التجارية والبرمجيات والخدمات.

كان لدى عملاء HP قلق مماثل عندما طرحت HP فكرة كسر حتى عام 2011. في ذلك الوقت ، لم تكن لدى HP خطة ، لكن الشركة هذه المرة تعرف ما تفعله ، قال باتريك مورهيد ، رئيس شركة Moor Insights and Strategy.

عندما اقترح الرئيس التنفيذي السابق لشركة HP ليو Apotheker يقول مورهيد: "كان ذلك مجرد عمل كمبيوتر شخصي كان سيفصله ، وليس جهاز كمبيوتر بالإضافة إلى طابعة ، ولم يكن لديه في الواقع خطة ، بل كان اتصالاً كان يبحث عنه".

[المزيد من القراءة: أفضل حيل ونصائح وتعليمات في نظام التشغيل Windows 10]

تم إبطال Apotheker من الشركة ، جزئياً للتعبير عن فكرة الانفصال دون أن يكون لديك فكرة ثابتة عن كيفية القيام بذلك. عندما تولت ميج ويتمان منصب المدير التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة ، قامت في البداية بنبذ فكرة الانشقاق ، قائلة إن أجهزة الكمبيوتر كانت أساسية في العلاقات طويلة الأمد مع العملاء.

لقد عكس ويتمان مساره ، وفي ظل خطة التفكك التي أشرف عليها ، ستعرف منظمة الكمبيوتر الشخصي والطابعة باسم HP Inc. وستعرف أعمال المؤسسة باسم Hewlett-Packard Enterprise. وإليك ما يجب على عملاء الكمبيوتر أن ينتبهوا له:

في الوقت الحالي ، قم بشراء جهاز كمبيوتر HP أو جهاز لوحي دون خوف

لن تتغير عمليات أجهزة الكمبيوتر من HP حتى بعد الانفصال ، ومن غير المرجح أن تتدهور خدمة العملاء. ومن الناحية العملياتية ، ستبدو شركة HP الجديدة مماثلة لعملية تشغيل الكمبيوتر الشخصي في ظل الكيان القديم ، وستتم مراقبة خدمة العملاء عن كثب في عملية الانتقال حتى لا يتم فقد أي من العملاء ، حسبما قال روجر كاي ، المحلل الرئيسي في شركة Endpoint Technologies Associates. وقال كاي إنه في الواقع قد تضطر شركة HP إلى توظيف المزيد من الناس لخدمة العملاء والاحتفاظ بهم ، وهو أمر نموذجي في عمليات إزالة الاندماج.

ولكن ، قد ترتفع أسعار أجهزة الكمبيوتر الشخصي من HP في نهاية المطاف

ستقوم HP بمطاردة الأجهزة اللوحية منخفضة التكاليف أجهزة الكمبيوتر على المدى القصير ، ولكن قد تحول الاستراتيجية إلى منتجات ذات هامش مرتفع على المدى الطويل. تمكنت HP ككيان مدمج من الحصول على المكونات بأسعار رخيصة ، كما وفرت إمكانيات قوية للتوزيع والخدمات اللوجستية. وقد ساعد ذلك HP في بيع الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بأسعار منخفضة ، ولكن شركة HP لن تكون قادرة على الاستفادة من ميزة الحجم القديم في المستقبل ، كما يقول ستيفن بيكر ، نائب رئيس تحليل الصناعة في NPD.

علاوة على ذلك ، يبدو أن مبيعات الأجهزة اللوحية وقال بيكر إنه من المتوقع أن يؤدي تفكك شركة HP إلى تعزيز سوق أجهزة الكمبيوتر عالية التشبع ، الأمر الذي قد يؤدي إلى ارتفاع أسعار الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمول. على أجهزة الكمبيوتر المتطورة ، ستضطر HP إلى التنافس مع Apple ، التي تواجه تحدياتها.

شراء أجهزة الكمبيوتر أصبحت أصعب بكثير بالنسبة للمؤسسات

لن يكون لدى عملاء الشركات من HP مركزًا واحدًا لخادم البرامج ومشتروات الكمبيوتر بعد الانفصال. كانت القدرة على شراء الأجهزة والبرامج من كيان واحد هو أحد الأسباب التي دفعت HP إلى الاحتفاظ بعمليات الكمبيوتر في عام 2011. وسيتعين على عملاء المؤسسات البحث في مؤسسات مبيعات مختلفة لمتطلبات الكمبيوتر والخادم ، والتفاوض على عقود خدمة العملاء المختلفة ومستوى الخدمة. الاتفاقات. ويقول تشارلز كينج ، وهو محلل رئيسي في شركة Pund-IT

، أن شركات المؤسسات وأجهزة الكمبيوتر / الطابعة ستواصل العمل جنبًا إلى جنب من أجل تلبية احتياجات العملاء ، كما يتوقع أن يستفيد صانعو أجهزة الكمبيوتر الشخصية الأخرى من الوضع

Dell وستقوم لينوفو بإغراء مشتري أجهزة الكمبيوتر من HP - خصوصًا في المؤسسة - إلى مخيماتهم عن طريق إثارة الشكوك حول مستقبل HP مع حدوث التحول. هذا هو الفوز للعميل ، الذي يمكنه الاستفادة من الخصومات أو غيرها من العروض الترويجية المقدمة للتبديل. ستحاول شركة HP نشر الموقف والاحتفاظ بالعملاء من خلال برامج مضادة لها. توجد ممارسة مماثلة في الخوادم ، حيث ذهبت HP و Dell بعد عملاء شركة x86 الخاصة بخادم IBM ، والتي تم شراؤها في النهاية من قبل لينوفو في صفقة أكملت الأسبوع الماضي.

أطلقت شركة Dell -التي أطلقت على نفسها في العام الماضي- أول عملية إطلاق ، مع بيان يقول: "إن قرار HP بتفكيك أعمالها هو أمر معقد ومشتت ، ويبدو أنه يفيد HP ومساهميها أكثر من عملائها ، وهو الأمر الذي يعتبر الأولوية

الغموض حول الطابعات

قال محللون إن أعمال طابعة HP تفقد نفوذها المالي ، وتواجه مستقبلاً غير واضح. ستستمر شركة HP في تقديم الطابعات والحبر للمستهلكين ، ولكن عملاء المؤسسات الذين لديهم خدمات الطباعة المدارة قد يكونون عالقين في المنتصف مع الأجهزة التي تنتمي إلى منظمة الكمبيوتر الشخصي وبعض برامج الإدارة والأمن إلى مؤسسة المؤسسة.

محلل التحليل الفني Bob قال أودونيل إنه سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يستجيب عملاء المؤسسة للتقسيم المقترح ، وكيف ستدير HP هذه العملية. ولكن بالنسبة لشركة HP ، كانت مبيعات الطابعات مرتبطة إلى حد كبير بالخدمات والبرامج التي باعتها ، لذا فإن التفكك ربما لا يكون فكرة جيدة ، حسبما قال أودونيل.

"الأمر أكثر بكثير بالنسبة للمساهمين من العملاء. بعد رؤية هذه الأعمال تتطور ، هناك حاجة متزايدة للأجهزة والخدمات معا. "قال أودونيل.

أعمال الطباعة من HP تواجه مستقبلاً غير مضمون ، قال بيكر في NPD.

" هناك المزيد من التحديات على جانب الطباعة أكثر منه على الجانب الكمبيوتر. انخفض الاستخدام ، وتراجع مستوى الصوت. هناك خطر أكبر ، "قال بيكر.