Facebook تنفي تحيزًا في مواضيع شائعة ، لكنها تعد بتغييرات على أي حال

تم تحديد الخطوة التي اتخذتها شركة الشبكات الاجتماعية في رد على رسالة من السيناتور جون ثون ، رئيس لجنة التجارة في مجلس الشيوخ الأمريكي. ، في أعقاب تقرير في مدونة التكنولوجيا Gizmodo التي استشهدت بمصادر مجهولة قولها أن Facebook كان يعوق القصص مع وجهات نظر المحافظين من الموضوعات الشائعة ، وبدلا من ذلك ضخ القصص التي نحن إعادة شعبية. قررت الشركة التحقيق في المسألة داخليًا.

"في الوقت نفسه ، كما تتوقع مع تحقيق من هذا النوع ، لم يستطع تحقيقنا استبعاد إمكانية اتخاذ إجراءات غير مناسبة أو تحيز غير مقصود في تنفيذ إرشاداتنا أو يقول المستشار العام لفيسبوك كولين ستركت في خطاب إلى ثون يشرح الدور البارز الذي يلعبه التدخل البشري في اختيار المواضيع والقصص.

"لدينا مبادئ توجيهية صارمة لا تسمح بإعطاء الأولوية لوجهة نظر واحدة على أخرى أو وقال الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج في وقت سابق من هذا الشهر بعد اندلاع الجدل. <تعتزم الشركة أن يكون لديها المزيد من الضوابط والرقابة حول فريق المراجعة ، بما في ذلك "إجراءات التصعيد القوية" ، قال فيسبوك في الرسالة إلى ثون. كما قالت الشبكة الاجتماعية إنها ستقضي على اعتمادها على مواقع الإنترنت الخارجية والمنافذ الإخبارية لتحديد أو التحقق من أو تقييم أهمية الموضوعات الشائعة.

تم إطلاقها في يناير 2014 ، "مواضيع شائعة" ، تظهر في الزاوية العليا اليمنى من موقع Facebook . فهي تساعد الأشخاص على اكتشاف الموضوعات الشائعة والهادفة بالنسبة لهم ، وهي منفصلة عن خلاصة الأخبار ، التي يصفها موقع Facebook كمكون مركزي وقناة توزيع المعلومات الأساسية التي ينخرط فيها مستخدمو Facebook.

تكتشف الخوارزمية المستخدمة في مواضيع الشائع زيادات غير عادية في عدد المشاركات حول موضوع معين بمرور الوقت. ثم تتم إضافة هذه الموضوعات إلى قائمة انتظار للموضوعات ذات الاتجاهات المحتملة ، حيث يجب استبعاد نصف المواضيع التي أوصت بها الخوارزمية من قبل المراجعين البشريين من Accenture التي تعمل على هذا ، كتب Stretch إلى Thune.

"نحن نستخدم حاليًا الناس لسد الفجوة بين ما يمكن لخوارزمية فعله اليوم وما نأمل أن يكون بمقدوره القيام به في المستقبل - لفرز الاتجاهات ذات المغزى من الرطانة والتكرارات ، وكتابة العناوين والأوصاف بلغة واضحة ، طبيعية السبر ، "كتب Stretch.

تتضمن الإجراءات التصحيحية المستخدمة من قبل المراجعين تعزيز أهمية موضوع وموضوع الحقن ، حيث قد يحتاج المراجع إلى استخدام أداة لإصلاح موضوع حددته الخوارزمية بشكل غير صحيح.

" Facebook's إن وصف المنهجية التي يستخدمها لتحديد المحتوى الرائج الذي يسلط الضوء عليه للمستخدمين مختلف تمامًا ومفصلًا عن ما عرضه قبل طرح أسئلتنا. نحن نعرف الآن أن النظام يعتمد على الحكم البشري ، وليس مجرد عملية تلقائية ، أكثر مما كان معترفا به في السابق ، ”قال ثون في بيان.

شكر ثون الفيسبوك على جهوده في الاعتراف بالحقائق ذات الصلة واعترافه بالحاجة المستمرة إلى معالجة أسئلة المستخدم ذات الصلة بشفافية.

لقد وعد Facebook ، من بين إجراءات أخرى ، بتدريب المعلومات التذكيرية للمراجعين الذين سيؤكدون على أن قرارات المحتوى لا ينبغي أن تتم على أساس السياسة أو الأيديولوجية. ستقوم أيضًا بمراجعة المصطلحات في الإرشادات لجعلها أكثر وضوحًا.