Renewal CEO، Pervez Qureshi Talks Company's Renewal، SaaS and Growth Plans

بعد الاندماج في العام الماضي مع Activant Solutions ، بائع EPP (تخطيط موارد المؤسسات) يختصر Epicor عائدات بقيمة مليار دولار أمريكي ، وهو رقم يكذب الملف الشخصي المنخفض نسبيا للبائع مقارنة بعمالقة مثل أوراكل وساب.

الآن الرئيس التنفيذي لشركة إبيكور بيرفيز قريشي ، الذي كان يعمل في نفس المنصب في أكتيفانت ، يأمل في مضاعفة إيرادات البائع في غضون خمس سنوات.

في مقابلة حصرية مع خدمة آي دي جي الإخبارية ، تطرقت قريشي إلى مجموعة واسعة من المواضيع أثناء مناقشة "إبيكور الجديدة" ، والاستراتيجيات التي وضعتها الشركة.

[المزيد من القراءة: أفضل خدمات البث التلفزيوني]

IDGNS : لقد كنت تتحدث حول "Epicor الجديد." ماذا يعني ذلك؟

Qureshi: 'Heritage' Epicor كانت شركة عالمية ، قوية جدًا في التصنيع والخدمات ، موجهة نحو النمو ، ial ، مع تكنولوجيا رائعة. كان Activant في المقام الأول شركة أمريكية ، مع تركيز كبير على السوق ، وعملية جدا وموجهة بالمقاييس في كيفية تسليم الأشياء ، وربما أكثر توجهاً نحو الربح من النمو المطرد نحو الأعلى.

كان لدينا الكثير من الجوانب التكميلية ، مع تداخل ضئيل للغاية في الأسواق. لم نواجه مشاكل التكامل التي تراها مع العديد من [عمليات الاندماج] ، التي هي ، 'لدي اثنين من كل شيء والآن يجب علي أن أختار ، وسوف يفوز جانب واحد'.

داخليًا ، نحن نضع الشريط أعلى من ذلك بكثير. نحن نضع عمليات لقياس كل ما نقوم به. ﻧﺣن ﻧﻌﺗﻣد ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ ورﻗﯾﺔ [ﻣﻧﮭﺟﯾﺎت وﻣﻣﺎرﺳﺎت ﺗطوﯾر اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت].

ﻧﺿﯾف ﺣواﻟﻲ 600 إﻟﯽ 800 ﻋﻣﯾل ﻓﻲ اﻟﺳﻧﺔ ﻓﻲ ﺟﻣﯾﻊ أﻧﺣﺎء اﻟﻌﺎﻟم. ونحن نوظف بأسرع ما يمكن. ويشمل ذلك المبيعات والتسويق ولكن يتم توظيف أثقل في الخدمات المهنية والتنمية. لقد أضفنا أكثر من 600 موظف ونسعى إلى إضافة 1000 بحلول نهاية سنتنا المالية. هذا [يعوض جزئياً] الاستنزاف ، لكن صافي ، سنضيف الناس هذا العام.

IDGNS: ما مدى سرعة نمو الشركة ، وكيف تخطط للوصول إلى هناك؟

قريشي: على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية ، كان لدينا حوالي 860 مليون دولار أمريكي من العائدات ، ولدينا 20000 عميل. لدينا هدف مضاعف في حوالي خمس سنوات.

الآن ، سوف أعطي أيضا التحذير. أنا لا أعلق على مضاعفة. النقطة هي ، انها متجه. وسيتم إنجاز بعض هذه الأنشطة من خلال النمو العضوي والجزء الآخر من خلال عمليات الاستحواذ.

نريد أن نصبح شركة عالمية رائدة في السوق الأوسط في كل قطاع نقوم بتقديم الخدمات: التصنيع ، والتجزئة ، والتوزيع ، والخدمات. ضمن تلك هناك قطاعات رئيسية. نحن نتوقع أن تصبح برمجيات SaaS جزءًا كبيرًا مما نقوم به. إن عائد [SaaS] في الوقت الحالي صغير جدًا. من حيث المنتج ، نحن بالفعل هناك.

IDGNS: اشترت شركة أسهم خاصة شركة Epicor و Activant ودمجت الشركات. ما هي الفوائد التي اكتسبتها بالذهاب إلى القطاع الخاص؟

Qureshi: الآفاق الزمنية أطول. لا تفهموني بشكل خاطئ ، فنحن لا نزال نركز على الوصول إلى الأرقام الفصلية والأرقام السنوية. ولكن ليس هناك كثافة ، "سأقلق بشأن كل بنس للسهم الواحد". هناك تركيز مكثف على ، كيف يمكنني جعل هذه الشركة رصيدا أفضل ، لذلك بعد خمس سنوات من الآن أو عندما يكون هناك مخرج ، فإن قيمة الشركة أعلى لذلك نحن نقدم عائد أفضل. وظيفتي هي جعل هذه الشركة أكثر قيمة كأصل مما هي عليه اليوم.

IDGNS: عادة ما تبحث شركات الأسهم الخاصة عن استخراج النقد من محافظها. بالنظر إلى ذلك ، كيف يمكن أن نضمن للعملاء أنه يمكنك تقديم خريطة طريق طويلة الأمد دون تقديم تنازلات؟

قريشي: أعتقد أن التاريخ هو أفضل ضمان. عندما ركضت Activant ، كانت مملوكة لشركتي أسهم خاصتين. لم يستخرج أي منهما نقداً خلال الفترة التي أمسكنا بها.

IDGNS: هل يمكنك التحدث عن إستراتيجية SaaS طويلة المدى لديك؟

قريشي: المنطقة التي ندفع فيها إلى SaaS بشكل صريح على الطرف المنخفض [مع Epicor Express]. لقد فعلنا ذلك في الأمريكتين ونطلقه في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا APAC في الأشهر القليلة المقبلة. لدينا ما يقل قليلا عن 200 عميل في هذا اليوم.

الخطة هي دائما للذهاب إلى الترف. لطالما كانت خطتنا هي توفير منصة Epicor ، سواء كانت إصدارًا قياسيًا أو مشروعًا ، بتنسيق SaaS. Epicor Express هي طريقة لاختبار استعدادنا من وجهة نظر مركز الاستضافة ، والقدرة على دعم المنتج والتسعير والتعبئة والتغليف. يتعلق الأمر برؤية كيف يعمل.

إذا أراد العميل اليوم [إصدارات إبيكور الأخرى] اليوم في نشر SaaS ، فسوف نجعل ذلك متاحًا لهم. ولكننا لا ندفعها اليوم.

IDGNS: احتضنت شركة Epicor حزمة تقنية التطوير الخاصة بشركة Microsoft وهي تخطط أيضًا لاستخدام خدمة سحابة Azure الخاصة بها على نطاق واسع ، ولكنك تتنافس أيضًا مع منتجات Dynamics ERP الخاصة بالشركة.

Qureshi: أدرك أنه عندما تتحدث إلى شركات كبيرة ، لا تفكر فيها على أنها متجانسة. مع مايكروسوفت ، هناك جانب البنية التحتية للمنزل وهناك جانب التطبيق من المنزل. علاقتنا قريبة جدا وتقوم على المصداقية المتبادلة. فهم يقدرون مدخلاتنا ، لأننا نستخدم مكدسهم بطريقة عميقة. هذا صحيح بقدر خرائط الطريق والميزات المحددة.

IDGNS: تعتمد بعض منتجات Epicor على برامج البنية التحتية من Progress. هل هدف Epicor مع مرور الوقت هو الحصول على كومة تكنولوجيا واحدة؟

Qureshi: لدينا علاقة جيدة جدًا مع Progress. حرفيا الآلاف من العملاء في جميع أنحاء الشركة إما استخدام قاعدة بيانات التقدم أو الأدوات وأتوقع أن تستمر لفترة طويلة. بينما سنستمر في أن نكون شريكًا جيدًا ومطورًا جيدًا مع بروجرس ، أعتقد أنه من العدل أن نقول إننا سنعزز العلاقة مع Microsoft أيضًا.

IDGNS: ما هي خططك للتمكين العملاء لتشغيل برنامج Epicor على الخدمات السحابية العامة الأخرى إلى جانب Azure؟

بمرور الوقت ، أعتقد أن الناس سيكونون قادرين على اختيار البنية التحتية التي يريدون الذهاب إليها فيما يتعلق بالسحابة. نريد أن نتأكد من أننا نحصل عليه بشكل صحيح. سنبدأ بـ Express ، ونصبح متاحًا بشكل أوسع ، ونجعل خيار [SaaS] متاحًا على نطاق أوسع للإصدارات الأخرى. ثم سننظر إلى Azure لحل الكثير من عمليات النشر ذات الحجم الكبير. ثم بعد ذلك ، إذا كنا بحاجة إلى الذهاب إلى منصات البنية التحتية الأخرى ، سنذهب إلى هناك. في الوقت الحالي ، التركيز هو ، دعونا نحصل على الحق في Azure.

IDGNS: دعونا نتحدث عن موضوع دائم يظل مناسبًا لمعظم عملاء نظام ERP: مدفوعات صيانة البرامج السنوية. ما رأيك في صيانة الطرف الثالث لتخطيط موارد المؤسسات ، والتي تقدم بعض الشركات بتكلفة أقل؟

قريشي: هناك أناس يفعلون ذلك. قد تكون في بعض الأحيان في وضع غير مؤات ، لأنهم لا يستطيعون الوصول إلى شفرة المصدر. انهم يميلون الى المزيد من الكوخ. قد يكون لديهم خبرة محددة ، وإذا فعلوا ذلك ، فلا بأس بذلك.

IDGNS: كيف تمنح العملاء قيمة لدولارات الصيانة الخاصة بهم؟

Qureshi: عند بيع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ، دعنا فقط نكون واضح. إنها أنظمة معقدة وليست سهلة التنفيذ. مندوبي المبيعات الذين يقولون أن كل شيء سلس ، كل شيء سهل ، وكل هذه الأشياء الأخرى ، ليس فقط. إنه صعب للغاية. نحن لا نبيع معجون أسنان أو جالون من الحليب.

الناس لا يريدون تغيير أنظمة ERP. يمس كل جزء من شركتك. لذلك عندما تقوم بالتغيير فإنك تفعل ذلك لأن لديك سبب عمل مقنع.

عند تثبيته ، فإنه أمر معقد. سوف تتصل بنا من وقت لآخر حول كل أنواع الأشياء. نحن شريك حياتك. هذه هي القيمة التي تحصل عليها من الصيانة. بعض من هذا هو مجرد مساعدة. نصف المكالمات التي نحصل عليها هي أشياء يمكن للأشخاص البحث عنها ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الأسهل الاتصال أكثر من الرقم. في أحيان أخرى يكون خطأ في النظام. ثالثًا ، نعمل باستمرار على إضافة الإمكانيات.

عندما يشتري شخص ما نظامًا ، سيحصل عليه لمدة 10 سنوات ، أي قبل 15 عامًا من تشغيله. إنها علاقة طويلة الأمد.

يمكن أن تزيد تكاليف خدمات الصيانة ، لكن سعرها صغير نسبيًا ، نظرًا لتعقيد البرنامج وسير العمل والأدوات ومعرفته دائمًا.

يغطي كريس كاناراكوس برامج المؤسسات والتكنولوجيا العامة الأخبار العاجلة لـ The IDG News Service . عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Chris هو [email protected]