Cisco Upgrades Quad Enterprise Social Product، Renames It WebEx Social

تعمل شركة Cisco Systems على توسيع وظائف برنامج الشبكات الاجتماعية (ESN) رباعي الشركات من خلال التكامل مع تطبيقات Microsoft Office ومع عملاء البريد الإلكتروني ، بما في ذلك Microsoft Outlook ، تعلن الشركة يوم الثلاثاء

تقوم سيسكو أيضًا بإعادة تسمية برنامج ESN وتسقط اسمها الرباعي وتسميته WebEx Social ، حيث تسعى الشركة إلى منح منتجات التعاون الاجتماعي لها علامة تجارية موحدة باستخدام اسم WebEx.

"إنشاء تناسق [ وقال زيوس كيررافالا ، أحد المحللين والمحللين الرئيسيين في شركة ZK للأبحاث:

سيسكو ، أن العلامة التجارية والخبرة في ظل WebEx هي أمر ضروري بالنسبة لهم. تضع أيضًا تحت مظلة WebEx خدمة الحضور عن بعد التي تستضيفها خدمة Callway ، والاجتماع عبر الإنترنت WebEx الأصلي وخدمة الويب الخاصة بالمؤتمر ، و Connect IM المستندة إلى السحاب وخدمة التواجد. سوف تعرف Callway الآن باسم WebEx Telepresence ، بينما ستتم تسمية WebEx باسم WebEx Meetings ، ويتم إعادة تسمية Connect إلى WebEx Messenger.

"ليس هناك شك في أن Cisco لديها الكثير من المنصات [التعاون]. هذه هي الطريقة التي نمت بها الأعمال ، من خلال وقال كيرافالا: "إن WebEx Social ، شأنها شأن تطبيقات ESN الأخرى من شركات مثل IBM ، و Jive Software ، و Tibbr و Yammer ، تتيح للمنظمات تقديم موظفيها إلى وظائف تشبه فيسبوك وتويتر ، ولكنها تتكيف مع بيئة عمل بحيث تكون يمكن ، من الناحية النظرية ، التواصل والتعاون بشكل أكثر فعالية.

تم تصميم برنامج ESN لاستكمال أدوات الاتصال والتعاون في مكان العمل التقليدية ، مثل البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية وعقد المؤتمرات عبر الإنترنت مع ملفات تعريف الموظفين ، تدفقات الأنشطة ، المدونات الصغيرة ، منتديات المناقشة ، الويكي ، برامج العصف الذهني والتوصيات والتقييمات وتحرير المستندات المشتركة والتعليقات التوضيحية ووضع العلامات والروابط.

الاهتمام ببرامج ESN يتزايد في السنوات الأخيرة ، و Forrester Resear توقع ch مؤخراً أن ينمو الإنفاق على هذه المنتجات بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 61 في المائة حتى عام 2016 ، وهو العام الذي سيصل فيه هذا السوق إلى 6.4 مليار دولار ، مقارنة بـ 600 مليون دولار في عام 2010.

يتوقع Kerravala أن ESN سيكون واحدة من أكبر الاتجاهات في مجال تكنولوجيا المعلومات على مدى السنوات الخمس المقبلة. وقال: "سيغير ذلك طريقة عمل الناس".

سيتم استخدام ESN للعديد من مهام الاتصال والتعاون التي تكون البريد الإلكتروني غير فعال. وقال: "سيخلق ذلك طريقة عمل أكثر تفاعلية من تلك التي لديك الآن مع البريد الإلكتروني."

سيسكو ، التي تعلن هذا في مؤتمر Enterprise 2.0 في بوسطن ، ستسمح الآن لمستخدمي WebEx Social بالتعاون ، مشاركة مستندات Word و PowerPoint و Excel وتحريرها بشكل مشترك.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون المستخدمون قادرين على تنفيذ إجراءات WebEx Social معينة ، مثل إنشاء وإرسال تحديثات وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى تدفقات أنشطتهم ، من داخل Microsoft Outlook وعملاء البريد الإلكتروني المتوافقين مع SMTP

تعمل Cisco أيضًا على تحسين تطبيقات WebEx Social لأجهزة iPhone و iPad ، وإضافة تواجد المراسلة الفورية والاتصالات ، وإمكانية النقر للاتصال ، والقدرة على بدء اجتماع WebEx.

يعتبر التكامل مع Office هامًا ، وفقًا لـ Kerravala . وقال: "هذا يوسع الوجود وصولاً إلى الوثيقة.

على الرغم من أن منتجات سيسكو التعاونية تركز تقليديًا على الاتصالات في الوقت الفعلي ، فإن هذا يمنح المستخدمين مجموعة أقوى من القدرات للتعاون في المستندات.

"إذا جعلت المستخدم أكثر ذكاءً حول المستندات التي يستخدمها الأشخاص ، وحالتها ، وأين يكونون في عملية التحرير ، عندها يمكن للناس اتخاذ قرارات سير عمل مدروسة أكثر."

From WebEx Social، users يمكن المشاركة في جلسات مؤتمرات الفيديو عالية الدقة (عالية الوضوح) عبر نافذة متصفح الويب.

تضيف Cisco أيضًا خيارات ترخيص WebEx Social على أنها برامج مستضافة على السحاب إما من قِبل Cisco أو شركائها ، بينما قبل تثبيت التطبيق في أماكن العملاء.

بالنسبة لمطوري المؤسسات ، توفر Cisco أيضًا SDK جديدًا ( مجموعة تطوير البرامج) من أجل دمج ميزات WebEx Social في تطبيقات الأعمال من جهات خارجية.

سيكون خادم WebEx Social المطور على مستوى العالم متاحًا في جميع أنحاء العالم في يوليو ، بينما ستكون خدمة WebEx Social المستضافة السحابية متاحة في أمريكا الشمالية في يوليو. يتم بيع خادم WebEx Social داخل المؤسسة على أساس دائم لكل مستخدم وبسعر 199 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم ، في حين يبدأ إصدار WebEx Social المستند إلى السحاب بـ 120 دولارًا لكل مستخدم في السنة.

خدمة الاتصال عن بُعد في Callway ، الآن ويعرف أيضًا باسم WebEx Telepresence ، ويتم أيضًا ترقيته بميزات جديدة بما في ذلك القدرة على استضافة جلسة فيديو مع ما يصل إلى تسعة مستخدمين على شبكة Cisco باستخدام صوت عالي الجودة ومقاطع فيديو عالية الدقة. كما يتميز أيضًا ببوابة إدارية جديدة للمسؤولين لإدارة اشتراكات المستخدمين وقوائم جهات الاتصال بشكل مركزي.

خوان كارلوس بيريز يغطي مجموعات الاتصالات / التعاون بين الشركات وأنظمة التشغيل والمتصفحات والأخبار العاجلة للتقنية العامة لـ

The IDG News Service

. اتبع خوان على تويتر علىJuanCPerezIDG.