احذر من "البجع الأسود" في سلسلة الإمداد الخاصة بك

تعرف الشركات أن مجرد وجود سلسلة توريد ينطوي على قدر معين من المخاطر ، ولكن القليل يفعل ما يكفي للحماية من الحوادث المتطرفة التي لمرة واحدة والتي يمكن أن تعطلهم.

هذا ما قاله يوسي شيفي ، الأستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الذي يشغل منصب مدير مركز النقل واللوجستيات.

"الأحداث التي نادرا ما تحدث ولكنها تسبب فوضى عارمة تشكل أخطر تهديد لصحة الشركات" ، كما كتب شيفي في مقال له هذا الأسبوع في جريدة وول ستريت جورنال.

مثل هذه الأحداث - التي يشار إليها أحيانًا باسم "البجع الأسود" - تشمل كوارث غير متوقعة مثل إعصار كاترينا ، انفجار منصة نفط BP Horizon ، الهجوم الإرهابي الذي وقع في 9 سبتمبر ، تسونامي الذي ضرب اليابان في 2011 وحتى فولكسفاغن إيميسي <99> بينما تركز معظم عمليات تخطيط المخاطر على الأحداث التي تحدث في كثير من الأحيان ، مثل حالات الطوارئ الروتينية ، فإنها غالباً ما تتجاهل الحالات المتطرفة التي تعتبر غير مرجحة للغاية للقلق ، حسبما يقول شافي. من غير المحتمل ، فإن احتمال حدوثها لن يكون صفراً - كما أثبت التاريخ مراراً وتكراراً.

"البجعات السوداء غير متوقعة أبداً" ، قال شفي في مقابلة. "هناك العديد من الأمثلة على اضطرابات منخفضة الاحتمال ، عالية التأثير. لا يعتقد الناس أنه يمكن أن يحدث ، لكنهم يفعلون - وسيكون هناك المزيد."

بائعون مثل Resilinc و Elementum مع IBM ، SAP وأشار إلى أن شركة Cisco تتجه بشكل متزايد إلى برمجيات لمساعدة الشركات على حماية نفسها ، إلا أنه ليس من السهل توصيل جميع النقاط. على سبيل المثال ، يمكن أن تمتلك مؤسسة كبيرة آلاف الموردين ، وقد يكون لكل من هذه الشركات مورّد خاص بها. مع كل هذه الأجزاء المتحركة ، فإن إدارة جميع الأماكن التي يمكن أن تحدثها الكارثة هي مسألة معقدة.

لبدء تقييم تأثير حدث كارثي ، تحتاج الشركة إلى المرور عبر فاتورة المواد لكل من منتجاتها ، مع التركيز على نحو ليس فقط مورديها الرئيسيين ولكن أيضا الثانوية. وقال شيفي: "غالباً ما تحصل على عنوان المقر الرئيسي ، وهو ليس المكان الذي توجد فيه المصانع.

عندما يحدث البجعة السوداء ، يجب على الشركات أن تحدد بسرعة ما هي المنتجات التي تتأثر بها وأيها يستخدمها العملاء ، إلى جانب البيانات المالية مساهمة من كل. مواقع المصنع ومستويات المخزون هي المفتاح. وبهذه المعلومات ، يتعين على الشركات أن تقرر أين تركز جهودها على الإنعاش.

لا يمكن دائمًا أن تكون عملية تلقائية أيضًا.

"قل أنك مورد لقطع غيار صغيرة ، وأنك حصلت على عقد صغير مع جنرال موتورز" ، قال شفي. قد يبدو الأمر وكأنه أي عقد آخر ، ولكن مع شركة بحجم جنرال موتورز ، إنها فرصة لمزيد من الأعمال في المستقبل.

نظراً للمستويات المرتفعة من العزم بين العملاء والموردين ، يجب أيضًا تحديث الأنظمة بشكل متكرر

جعل العملية أكثر سهولة هو أن العديد من بائعي البرامج يركزون على قطاعات الصناعة ، حسبما قال شفي ، مما يساعد على نشر أي معرفة حول موردين معينين.

يوصي شفي بأن تبدأ الشركات بالتحدث مع الناس في سلسلة التوريد الخاصة بهم ، و كما أن التحقيق في أي برمجيات متاحة للصناعة.

إن الانضمام إلى مجموعات الصناعة يمكن أن يكون وسيلة أخرى فعالة لإحراز تقدم - "الكثير من هذه الأشياء تتم على هذا النحو."

حتى في قضايا مثل المسؤولية الاجتماعية ، من المهم أن نأخذ في الاعتبار تأثير الموردين.

"إذا كنت تدير مؤسسة كبيرة ، فقد لا تكون ملوثًا للبيئة ، ولكن ربما يكون أحد مورديك هو" ، يقول. "يمكن أن تكون هذه مشكلة خطيرة بالفعل ، لأن المستهلكين سوف يستجيبون."