Avast ، في حالة فشل تحديث الذكرى السنوية لـ Windows 10 ، إليك لماذا <99> أبلغ مستخدمو Avast أن برنامج مكافحة الفيروسات يتعارض مع تثبيت Windows 10 Anniversary Update ، مما يسبب الموت الزرقاء. يوجد إصلاح على الطريق.

(التحديث 8/5/2016: أصدر أفاست رقعة ، كما هو موضح هنا ، والتي يبدو أنها تحل المشكلة.)

أفاد مستخدمو Avast أنه عند بدء عملية الاتحاد الإفريقي ، فإن جهاز الكمبيوتر سوف يتلف في نهاية المطاف مع "خطأ في مؤشر ترابط النظام لم يتم التعامل معه". ثم يعود النظام إلى الإصدار السابق من Windows ، مما يجبر المستخدم على إعادة تنزيل التحديث (إذا لم يكن قد سبق له تنزيله إلى جهاز USB) وبدء عملية التحديث من جديد. لدي جهاز يعمل بنظام Avast ، وكان لدي نفس تجربة الآخرين التي تم الإبلاغ عنها.

[المزيد من القراءة: أفضل حيل ونصائح وقرص في Windows 10]

لماذا هذا مهم:

كل جزء جديد من الكود يحتوي على القدرة على إدخال البق ، والاتحاد الأفريقي هو في الواقع قطعة ضخمة من التعليمات البرمجية. الهدف من وراء بناء Insider هو العمل على حل كل هذه الأخطاء قبل أن يصادفها الجمهور العام ، ولكن يبدو أن مهندسي Avast قد فاتهم شيء ما. لحسن الحظ ، يوفر Windows بالفعل الحماية من البرامج الضارة في حين يقوم Avast بفرز الأشياء. ما يحدث ، وكيفية إصلاحه

مع تراكم الشكاوى ، أقر Avast بالمشكلة في منتديات الدعم. استنادًا إلى مشاركات المستخدمين و Avast ، يبدو أن هناك نوعًا من التضارب بين Avast ، و AU ، وتقنية Intel الافتراضية ، حتى إذا تم تعطيل الظاهرية. تشمل المنتجات المتأثرة كل من Surface Book و Surface Pro 4 ، وكذلك ، على ما يبدو ، أي جهاز لوحي أو كمبيوتر دفتري يعمل بنظام Avast على قمة رقائق Intel Core المتأثرة.

"… [T] يبدو أن المشكلة لا تحدث إلا في الجيل الأخير من وكتب بيتر شيتيل ، مدير ضمان الجودة في أ Avاست ، في منتدى دعم أ Avاست: "معالجات إنتل". "الأجيال السابقة من معالجات إنتل الأساسية على ما يرام. علاوة على ذلك ، لم تظهر أثناء الاختبار على إصدارات معاينة Win 10. "

إذا كان لديك برنامج Avast مثبتًا وترغب في الترقية إلى AU في الوقت الحالي ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج Avast. إذا فشل ذلك (كما فعلت بالنسبة لي) فقد نشر أفاست أيضًا تطبيقًا مخصصًا لـ "avastclear" لتسهيل عملية إلغاء التثبيت. (قد تحتاج إلى إعادة التشغيل في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة للحصول على ذلك.) بعد إلغاء تثبيت Avast ، أطلق AU مرة أخرى ؛ يجب أن يتم التثبيت بشكل طبيعي. لا تقم بإعادة تثبيت Avast بعد اكتمال التحديث ، ومع ذلك ، يظهر خطأ "استثناء مؤشر ترابط النظام". ومع ذلك ، يجب أن يعمل تحديث Avast على إصلاح ذلك.

تذكر أن Windows 10 يأتي مع حل الحماية الخاص به المضمّن Windows Defender. حتى يقوم برنامج Avast بتثبيت برمجياته ، من المحتمل أن تقوم بإلغاء تثبيت Avast ، أكمل التحديث ، ثم تعتمد على Windows Defender لمدة يوم أو يومين أو قم بتثبيت برنامج آخر لمكافحة البرامج الضارة من اختيارك حتى يفرز Avast مشكلاته.

Update: Avast has أصدر تصحيحًا يبدو أنه حل مشكلة الموت الزرقاء.