يوتيوب تدفق تباطؤ يضرب فيرجين ميديا

امتلأت Virgin Media بشكاوى حول التخزين المؤقت على YouTube و Apple TV وخدمات الفيديو الأخرى

تفتخر Virgin Media بأن شبكتها الفائقة السرعة تعني أن العملاء لا يعانون من التخزين المؤقت عند مشاهدة مقاطع الفيديو على خدمات مثل YouTube. ومع ذلك ، فإن طوفان من الشكاوى خلال عطلة نهاية الأسبوع يوحي بخلاف ذلك. توجه العشرات من عملاء Virgin Media إلى منتديات الدعم التابعة للشركة وتويتر للتعبير عن غضبهم من التأتأة المستمرة عند مشاهدة الوسائط المتدفقة ، كما رصدها موفر خدمة الإنترنت.

أبلغ أحد عملاء شركة فيرجن ميديا من هيرتفوردشاير في منتديات الشركة: "يوتيوب غير قابل للاستخدام. مجرد تخزين مؤقت". أبلغ العملاء الآخرون عن مشكلات في مشاهدة المحتوى على Apple TV وغيرها من خدمات بث الفيديو ، حيث بدأت المشكلة في الظهور في وقت مبكر من صباح يوم السبت.

أقر حساب Virgin Media Twitter بوجود مشكلة خلال عطلة نهاية الأسبوع ، مدعيا أن "هناك مشكلة تؤثر على عدد صغير من العملاء عند البث على YouTube خلال عطلة نهاية الأسبوع" استجابة لشكاوى العملاء ، على الرغم من الحكم من قبل منتديات Virgin Media ، يبدو أن خلل قد أثر على العملاء في جميع أنحاء البلاد.

إنها بالتأكيد ليست المرة الأولى التي يشتكي فيها عملاء Virgin Media من مشاكل تشغيل الفيديو ، والتي يبدو أن سببها خلل في خوادم بروكسي الشركة أو التخزين المؤقت. اكتشف عملاء الدهاء الفني حلا للمشكلة من خلال الوصول إلى مواقع دفق الوسائط عبر الشبكات الخاصة الظاهرية أو الخوادم الوكيلة ، مما يشير إلى أنه لا توجد مشكلة في النطاق الترددي الخام المتاح لعملاء Virgin Media. تبيع Virgin اتصالات بسرعات تنزيل تصل إلى 152 ميغابت / ثانية ، والتي ينبغي أن تكون قادرة على التعامل مع عشرات من بث الفيديو المتزامن عالي الدقة.

عانت شبكة فيرجن من عدد من مواطن الخلل التقنية في الأشهر الأخيرة. في الصيف ، واجهت الشركة مشكلات متكررة مع خوادم DNS الخاصة بها مما يعني أن العملاء لم يتمكنوا من الوصول إلى مواقع الويب دون تعيين أجهزتهم أولا لاستخدام مزودي DNS البديلين مثل Google أو OpenDNS.

يشاع منذ فترة طويلة أن شركة فودافون تصطف على عرض لشراء الشركة الأم لشركة فيرجين ميديا Liberty Global. قد يؤدي الاستحواذ المتوقع من شركة BT على O2 أو EE إلى دفع شركة فودافون إلى اقتناص الانتقال لشبكة الخطوط الثابتة الخاصة بها ، مما يسمح لها بالمنافسة الكاملة مع شركة BT.